服务差屡被投诉…看好了,昆明113辆出租车贴上“蓝标签”

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  来源:开屏新闻

服务差屡被投诉…看好了,昆明113辆出租车贴上“蓝标签”

  今后打的,一眼就能看出哪些出租车服务质量差。8月7日,昆明市出租汽车管理局对全市113辆出租车粘贴了“行业重点监管服务质量”标识。这些车辆在6个月内没有发生行业违章(行政处罚)和上本投诉(接线员无法处理、上报至出管局法制科处理的投诉)的,“蓝标签”就会取消。

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  113辆出租车贴上“蓝标签”

  为了进一步规范昆明巡游出租汽车经营管理,提升行业服务质量,今年7月25日,昆明市出管局印发了《昆明市主城五区巡游出租汽车行业重点车辆和重点人员管理制度(暂行)》(以下简称《制度》)。《制度》明确,1个季度内上本投诉3次及以上的;6个月内上本投诉5次及以上的;有拒载、议价、绕路、拼客等性质恶劣行政处罚的;巡游出租汽车企业管理较困难且主动报送的4类巡游出租车驾驶员,将被列为行业重点人员。行业重点人员驾驶的巡游出租车也将同时被列为行业重点车辆。

  出管局对行业重点车辆通过粘贴“蓝标签”的方式,进行提示和监督。在首批113辆行业重点车辆中,春城晚报-开屏新闻记者注意到,从2018年下半年开始,一年内的被投诉次数最多的达到了20次。还有少部分车辆半年内就被投诉了9次。

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款进行行政处罚。”

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款列入行业“黑名单”。款进行行政处罚。

  春城晚报-开屏新闻记者 孙琴霞

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